Les bases de la VoIP : Un guide complet de la voix sur IP
La VoIP, ou Voice over Internet Protocol, permet la transmission d’appels téléphoniques aux clients via Internet, plutôt que par les lignes téléphoniques fixes traditionnelles.
La VoIP permet aux entreprises de bénéficier de fonctionnalités avancées :
- Consolider et réduire l’infrastructure informatique.
- Éliminer le service de ligne téléphonique traditionnelle.
- Économisez de 60 à 70 % sur vos factures de téléphone
Profitez des fonctionnalités avancées de votre système téléphonique. La VoIP (Voice Over Internet Protocol), également connue sous le nom de téléphonie Internet, téléphones VoIP, téléphonie hébergée, téléphones IP et téléphonie en nuage, s’impose de plus en plus comme la référence en matière de communications d’entreprise modernes. En termes simples, contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels, la VoIP est une technologie éprouvée qui permet aux gens de passer des appels téléphoniques via leur connexion Internet. Cela signifie que vous pouvez profiter d’appels numériques d’une grande clarté pour une fraction du prix des lignes fixes et des systèmes téléphoniques traditionnels.
Vous voulez apprendre les bases de la VoIP mais ne savez pas par où commencer ?
Lisez notre guide complet de la VoIP pour les débutants et apprenez tout ce que vous devez savoir pour utiliser la VoIP dans votre entreprise !
Voici un aperçu de ce que nous allons couvrir dans notre guide VoIP. N’hésitez pas à cliquer sur les liens ci-dessous pour passer directement à ce qui vous intéresse :
- Qu’est-ce que la VoIP ?
- Histoire de la VoIP
- Statistiques sur l’industrie mondiale de la VoIP
- Comment fonctionne la VoIP ?
- Types de VoIP
- Pourquoi utiliser la VoIP ?
- Avantages de la VoIP
- Inconvénients de la VoIP
- Combien coûte la VoIP ?
- Principales caractéristiques du système téléphonique VoIP
- Implémentation des services VoIP dans une entreprise
- Pourquoi choisir TeleCloud comme fournisseur de services VoIP ?
NOTE : Ceci est un guide étendu pour répondre à la question, ‘Qu’est-ce que la VoIP’, ainsi que les types de VoIP, les avantages, le processus d’implémentation de la VoIP. Nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur la VoIP, y compris le coût et les fonctions premium dont vous pouvez bénéficier.
Commençons donc par l’essentiel ;
→ Qu’est-ce que la VoIP (Voice Over Internet Protocol) ?
VoIP est l’abréviation de Voice Over Internet Protocol. La VoIP vous permet de passer des appels vocaux en utilisant une connexion Internet au lieu d’une ligne téléphonique ordinaire (ou analogique). Avec la VoIP, vous pouvez gérer plusieurs appels sur un même numéro de téléphone ou gérer plusieurs numéros avec une seule personne. C’est plutôt efficace ! En outre, la VoIP ne se limite pas à passer des appels. Elle vous permet de profiter de certaines fonctions premium qui simplifient votre système de communication d’entreprise, notamment les SMS, le chat, l’enregistrement des appels, le pontage de conférence, les répondeurs automatiques, et bien plus encore.
Cependant, la VoIP n’est pas une nouveauté ; les entreprises simplifient leur communication grâce à la technologie VoIP depuis très longtemps. Saviez-vous qu’elle a vu le jour en 1938 ? Croyez-le ou non, c’est vrai !
→ Histoire de la VoIP : Comment tout a commencé ?
» La technologie VoIP a pris son envol au cours de la dernière décennie ; cependant, l’histoire de la VoIP commence il y a près de 100 ans, aux Laboratoires Bell par l’inventeur du téléphone. » L’invention du Vocoder
→ 1938 : Invention du Vocoder
Homer Dudley (un ingénieur des laboratoires Bell) a fabriqué le premier synthétiseur vocal électronique, appelé Vocoder, qui enregistre de manière transparente des échantillons de voix sur un téléphone et les recrée sur l’autre et a été rendu public à l’exposition universelle de New York en 1938. Si vous êtes un geek , vous voudrez peut-être en savoir plus sur cette histoire du Vocoder dans la musique, l’armée, la technologie des téléphones portables, et plus encore !
→ 1973 : Première transmission de paquets de données vocales
1973 est l’année du » premier paquet de données vocales transmis « . C’était l’année de la fondation de la technologie moderne de la VoIP, résultat du codage prédictif linéaire (LPC), une technique d’analyse de la parole reposant sur un modèle prédictif linéaire qui traite d’abord et resynthétise ensuite les formes comprimées de la parole et des signaux vocaux.
→ 1989-1991 : Lancement de l’application VoIP dans le domaine public
On nous a ensuite présenté le premier codec audio à large bande en 1988, suivi de la première appli VoIP sortie dans le domaine public entre 1989 et 1991.
→ 1993 – 1996 : Système de téléprésence audio
En 1993, le premier système de téléprésence audio est sorti, suivi de la première application VoIP à but lucratif en 1995 et de la première solution PBX hébergée et du développement SIP en 1996.
→ 1999 : Lancement d’Asterisk, le premier IP-PBX
Asterisk, le premier IP-PBX, a été développé en 1999. Après cela, le monde de la VoIP a pris son envol. Les années 2003-2004 sont devenues l’année de Skype et de Vonage, et nous avons assisté à l’essor de la VoIP mobile au cours des années 2005 et 2006. C’est principalement à cette époque que beaucoup de ceux qui ont aujourd’hui une vision négative de la VoIP ont eu ce mauvais goût dans la bouche, dont nous parlerons plus loin dans cet article. En effet, alors que la technologie entrait définitivement dans son adolescence, l’internet à large bande n’avait pas encore rattrapé son grand frère. Il en résulte des problèmes de latence qui étaient pratiquement imperceptibles pour l’utilisateur moyen d’un PC et qui ne se manifestaient généralement que sous la forme de pages web plus lentes à charger que d’habitude. Cependant, comme les appels vocaux se déroulent en temps réel, cette situation était très préjudiciable à la réputation de la VoIP, qui dépend bien sûr à 100 % de la qualité de la connexion Internet. Quand, oh quand verrons-nous l’aube… ?
→ 2010-2016 : L’année de la VoIP
Alors que l’internet à haut débit a rapidement gagné en prévalence et en fiabilité, la VoIP s’est complètement généralisée entre 2010 et 2016. Après cela, nous avons découvert le travail à distance, la VoIP et la téléphonie en nuage, ainsi que les communications unifiées à ce jour. Voilà un bref aperçu de la façon dont la VoIP est devenue ce qu’elle est aujourd’hui. Un article proposé par Evok, spécialiste en Téléphonie IP en Suisse, voir https://evok.com/fr/telephonie-ip-suisse/ pour en savoir plus !